Vzhledem k povaze našich služeb a produktů můžeme shromažďovat následující osobní údaje:
1. Základní osobní a identifikační údaje
Takové údaje jsou nutné pro uzavření a plnění smlouvy. Jedná se zejména o:
akademický titul
jméno a příjmení (kontaktní osoba)
oslovení / pohlaví
adresa trvalého pobytu a dále adresa fakturační (kam si přejete zasílat vyúčtování)
rodné číslo; v případě, že z jakýchkoli důvodů nebylo rodné číslo přiděleno, pak datum narození
název obchodní firmy, sídlo, místo podnikání (dodací adresa), IČO, DIČO
čísla předložených dokladů (č. poptávky, č. objednávky apod.)
telefonní čísla, webové stránky a kontaktní e-mail
bankovní spojení
informace o platební morálce, obchodní transakce
číslo OP v pro identifikaci při převzetí zboží, peněz (např. z reklamace, dobropisu apod.)Zpracování těchto údajů není nezbytně nutné k poskytování služeb ani k plnění smlouvy, ale tyto slouží pro posouzení důvěryhodnosti, bonity a platební morálky zákazníka a jejich zpracování nám umožní zlepšovat své služby a zaměřit se na to, co zákazníky opravdu zajímá a nabídnout další služby či produkty určené vybraným zákazníkům:
2. Ostatní osobní údaje
údaje získané od Subjektu údajů marketingovými průzkumy,
údaje o poptávaných, nakupovaných produktech a službách a typovém chování zákazníka,
údaje o oborovém zaměření zákazníka,
údaje o důvodu používání našich produktů.
Zpracování a jeho účely
Základní účely zpracování Vašich osobních údajů jsou účely stanovené zákonem o ochraně osobních údajů a zákonem č. 127/2005 Sb.Jedná se o tyto základní účely:
Poskytnutí osobních údajů pro tyto základní účely je povinné, bez jejich poskytnutí by nebylo možné služby poskytovat. K jejich poskytnutí tedy nepotřebujeme Váš souhlas.
1. Zpracovávání ze zákona
Rozsah zpracovávaných údajů závisí na účelu zpracování. Pro některé účely je možné zpracovávat údaje přímo na základě zákona (bez Vašeho souhlasu), pro jiné pouze na základě souhlasu.
nákup a prodej zboží, poskytování služeb a platebních transakcí
vyúčtování za zboží a služby
účely stanovené zvláštními zákony pro potřeby trestního řízení a pro naplnění povinnosti součinnosti s Policií České republiky a dalšími státními orgány
ochrana oprávněných zájmů společnosti EUROFLUID
sledování platební morálky
vymáhání pohledávek za zákazníkem
procesy spojené s identifikací zákazníka Společnost EUROFLUID je podle § 20z a § 20za zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele pro účely ochrany práv a právem chráněných zájmů prodávajících a spotřebitelů oprávněna bez souhlasu Subjektu údajů předat identifikační údaje, údaje vypovídající o bonitě, platební morálce a důvěryhodnosti Subjektu údajů do registrů, které slouží k vzájemnému informování prodávajících o schopnosti a ochotě spotřebitelů plnit své závazky. Toto předání se vztahuje i na vztahy vzniklé v rámci podnikání nebo jiné samostatné výdělečné činnosti Subjektu údajů. Vaše osobní údaje zpracováváme i pro následující účely, pro které je nezbytný Váš souhlas, a to po dobu a způsobem, jak je uvedeno v konkrétním souhlasu. Jedná se o tyto účely:
2. Zpracovávání se souhlasem
Osobní údaje pro tyto základní účely jsou zpracovány v rozsahu nutném pro naplnění těchto účelů a po dobu nutnou k jejich dosažení, nejdéle však po dobu platnosti povinností plynoucích ze smlouvy nebo po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
segmentované nabízení služeb a produktů a marketing EUROFLUID nebo jiných subjektů - osobní údaje jsou zpracovány po dobu platnosti smlouvy, resp. do odvolání souhlasu, jméno, příjmení, adresa a kontaktní údaje (telefon a e-mail) do odvolání souhlasu. Tento souhlas je upraven ve „Všeobecných dodacích podmínkách“ fa. EUROFLUID.
zasílání obchodních sdělení s nabídkou služeb a produktů EUROFLUID nebo jiných subjektů na poskytnuté elektronické kontakty - do odvolání souhlasu. Tento souhlas je upraven ve „Všeobecných dodacích podmínkách“ fa. EUROFLUID.Pokud zákon nestanoví jinak, může poskytovatel předávat Vaše osobní údaje jiným správcům údajů jen v případě, že jste s takovým předáním vyslovil souhlas. Udělení tohoto souhlasu je dobrovolné.Společnost EUROFLUID při plnění svých závazků a povinností ze smluv může využít odborné a specializované služby jiných subjektů. Pokud tito dodavatelé zpracovávají osobní údaje předané od EUROFLUID, mají postavení zpracovatelů osobních údajů. Jde zejména o vymáhání dlužných pohledávek, činnost znalců, advokátů, auditorů nebo obchodní zastoupení. Každý takový subjekt pečlivě vybereme a s každým z nich uzavřeme smlouvu o zpracování osobních údajů. Seznam zpracovatelů zašleme na vyžádání.
Jak můžete odvolat svůj souhlas?
Právo na informace o zpracovávaných osobních údajích
Můžete se nás tedy dotázat, jaké osobní údaje o Vás evidujeme. Jako každý jiný subjekt máme povinnost vést aktuální a pravdivé údaje, k čemuž je ale nutná Vaše součinnost. Prosíme, abyste dodržovali svou povinnost a pokud dojde ke změně vašich osobních údajů (nejčastěji příjmení, adresa trvalého pobytu, fakturační adresa atd.), abyste nám takové změny ohlásili a doložili.
V případě, že vám naše řešení nebude postačovat, můžete se obrátit na Úřad na ochranu osobních údajů (www.uoou.cz) s žádostí o zajištění opatření k nápravě.
Pokud máte podezření, že na naší straně došlo k porušení některé z povinností stanovené v zákoně, můžete se na nás obrátit, abychom vám záležitost vysvětlili, odstranili nepatřičný stav provedením opravy, doplněním nebo likvidací údajů. Odstranění nebo opravu provedeme v přiměřené lhůtě, která odpovídá technickým a administrativním možnostem EUROFLUID.
Každý má ve smyslu § 11 a § 12 zákona na ochranu osobních údajů nárok na přístup ke svým osobním údajům a informacím.
Tam, kde je ke zpracování zapotřebí Váš souhlas, můžete svůj souhlas kdykoliv odvolat. Odvolání je zapotřebí učinit výslovným, srozumitelným a určitým projevem vůle, například formou doporučeného dopisu, e-mailem z adresy, kterou u nás máte evidovanou jako kontaktní, telefonátem na zákaznickou linku. Nezbytnou náležitostí je uvedení účelu, pro který souhlas se zpracováváním údajů odvoláváte.
Zpracovatelé
Zpracovateli jsou společnosti se sídlem jak na území České republiky, tak se sídlem v členském státě Evropské unie nebo tzv. státech bezpečných (§ 27 odst. 2 zákona o ochraně osobních údajů). K předání a zpracování osobních údajů v zemích mimo území Evropské unie, dochází na základě rozhodnutí orgánů Evropské unie nebo na základě přijetí dostatečných záruk a jiných smluvních doložek poskytujících osobním údajům přiměřenou ochranu (jde zejména o standardní doložky upravené příslušným rozhodnutím Komise, nebo např. Safe Harbour pravidla). V případě, že by mělo dojít k předání osobních údajů do třetích zemí, které nesplňují požadavky a záruky ochrany osobních údajů, žádá společnost EUROFLUID Úřad pro ochranu osobních údajů o povolení.
CZ
/ CZK
EN
DE